Cómo crear y enviar un e-mail a los clientes

El envío de un e-mail ofrece más posibilidades que un simple mensaje de texto, tanto desde el punto de vista del texto como de los gráficos: a diferencia de los mensajes, el e-mail no tiene límites en cuanto al número de caracteres y, además, se puede crear una comunicación con gráficos e imágenes más atractivas y visuales, por ejemplo añadiendo imágenes, diseños coloridos y mucho más.

Con UALA Business es posible crear correos electrónicos para enviar a los clientes de una forma muy sencilla: sin embargo, antes de ver cómo hacerlo, es bueno recordar que el envio será posible si se ha registrado la dirección de e-mail del cliente en la agenda. Si el contacto ya ha sido guardado en el sistema de gestión sin el e-mail, puedes gestionar y modificar la ficha de cliente añadiendo los datos en el área específica.

Cómo crear y enviar un e-mail a un cliente

Para crear una plantilla de e-mail para enviar a tus clientes, primero debes acceder al área de Marketing del menú lateral del sistema de gestión y hacer clic en "Crear una nueva comunicación".

Se abrirá una página en primer plano, llamada "Nueva comunicación", de la cual tendrás que elegir una plantilla. Algunos de ellos ya tienen información preestablecida (por ejemplo, hay una plantilla de "Feliz Cumpleaños" que permite tener disponible un e-mail con un gráfico y tema listo para enviar), mientras que "Plantilla vacía" permite crear la comunicación desde cero. En cambio, en la parte inferior, encontrarás las plantillas ya creadas previamente que se guardan dentro de UALA (en "Tus plantillas").

Los primeros datos que se insertan en la ventana de creación son similares a los de la creación de un sms, por lo tanto:

• introduce el nombre de la comunicación: el nombre con el que se guardara la plantilla en el área de Comunicaciones del menú;
• filtros: selecciona una o mas opciones, según el tipo de comunicación que quieras enviar (estableciendo, por ejemplo, un grupo de edad específico, un sexo o un tipo de servicio realizado). Al agregar o sustraer filtros, el número de receptores se cambia automáticamente;
• marca la casilla "e-mail";
• introduce el asunto de la comunicación.

Después de introducir toda la información inicial, ha llegado el momento de crear el contenido del e-mail. Como ya se ha mencionado al principio, el procedimiento es muy simple e intuitivo: se pueden añadir los objetos deseados arrastrando el contenido y los bloques de derecha a izquierda, con el clásico arrastrar y soltar, manteniendo pulsado el botón izquierdo del ratón durante la operación y soltándolo en cuanto el contenido este dentro de la ventana.

Puedes añadir enlaces y otra información gracias al contenido "HTML" (para los que conocen este tipo de lenguaje) o cambiar el color y el tamaño del cuerpo del email. Cada contenido y bloque tiene una ventana de edición desde la que se pueden modificar los parámetros, mientras que en la parte inferior izquierda de la página siempre están los botones de deshacer/restablecer y la vista previa del correo (versión móvil o escritorio). Los objetos insertados dentro de la ventana de creación se pueden duplicar o eliminar haciendo clic en los iconos que aparecen tan pronto como son seleccionados.

Una vez creado el e-mail, haz clic en "Enviar vista previa" y escribe tu dirección de e-mail para recibir una vista previa del mensaje y luego sigue las instrucciones para enviar la comunicación a los clientes.