Funzionalita dell'Agenda UALA

L'Agenda e la sezione principale con cui e possibile organizzare il lavoro all'interno di UALA: orari, prenotazioni, riepiloghi degli appuntamenti giornalieri e turni dello staff sono gestibili all'interno di quest'area, la prima che viene visualizzata non appena si effettua il login.

Panoramica dell'Agenda

Nell'angolo a sinistra della schermata e presente l'indicazione del mese e della data di oggi: facendo un drag & drop (trascinando e rilasciando un numero con il mouse, tenendo premuti il tasto sinistro) e possibile scorrere i giorni, le settimane e nei mesi successivi, fino ad 1 anno e un giorno dalla data di partenza scelta. Si puo scorrere sul calendario anche attraverso le gestures dei trackpad multitouch di computer o mouse o con un semplice movimento del dito da destra a sinistra sui display di smartphone e tablet.

Al centro dell'intestazione e visibile l'orario e l'opzione "Tutto lo Staff". Cliccando su quest'ultimo si apre un menu a tendina con i nomi dei membri dello staff: scegliendone uno verra visualizzata solamente l'agenda appuntamenti dell'operatore selezionato.

Nell'angolo in alto a destra, subito dopo il menu a tendina dello Staff, e presente l'opzione "Riepilogo" (l'icona a forma di taccuino), con tutti gli appuntamenti della giornata (stampabile con un semplice click sull'icona dedicata) e un pulsante "Chat" per l'assistenza al servizio UALA. Nella versione mobile di UALA la chat si trova all'interno del menu laterale.

Sulla sinistra del grafico, poste in verticale, vengono indicate le fasce orarie: ogni riga grigia scandisce 15 minuti, le righe nere si riferiscono alle ore, mentre la riga verde indica l'ora attuale.

La schermata principale dell'Agenda UALA e suddivisa anche in colonne, ognuna delle quali e dedicata ad un membro dello staff che lavora in salone.

Scegliendo la visualizzazione per singolo membro dello staff, invece, viene mostrata l'agenda personale dell'operatore: ogni colonna si riferisce ad un giorno della settimana, su cui e possibile visualizzare gli appuntamenti registrati e/o inserirne di nuovi.

Significato dei colori negli appuntamenti

Gli appuntamenti inseriti nel calendario vengono visualizzati con colori differenti, ognuno dei quali con uno specifico significato:

• Azzurro: appuntamento inserito dall'operatore in agenda;
• Rosso: appuntamento preso via web dal cliente;
• Arancione: appuntamento di un cliente che ha richiesto un collaboratore specifico;
• Verde: cliente presente in salone;
• Grigio: cliente che ha terminato l'appuntamento ed e uscito.

Opzioni per gestire la giornata di lavoro

Cliccando su un giorno della settimana (nel caso della visualizzazione dell'agenda di un singolo membro) o sul nome dell'operatore (con la visualizzazione dell'agenda di tutto lo staff) dell'Agenda e possibile accedere ad un menu con ulteriori opzioni per gestire al meglio la giornata di lavoro. Quando un collaboratore non e presente, e possibile specificarne il motivo e la durata dell'assenza, ad esempio:

• Permesso;
• Pausa Pranzo;
• Riunione;
• Appuntamento commerciale;
• Formazione;
• Recupero;
• Malattia;
• Altro Salone.

In questo modo viene bloccata la fascia oraria nel quale il membro dello staff non puo essere presente e, quindi, non e possibile prenotare un appuntamento con il collaboratore. Tra le altre opzioni presenti nel menu vi sono:

• Forza Orario del giorno: per estendere l'orario di un collaboratore part time.
• Stampa recap: per stampare un riepilogo della giornata del collaboratore.
• Overbooking: per sovrapporre degli appuntamenti. In questo caso bisogna indicare l'orario del secondo appuntamento e procedere poi con la normale procedura di inserimento