Come creare e inviare una mail ai clienti
Come creare e inviare una mail ai clienti
L'invio di una mail offre maggiori possibilita rispetto ad un semplice sms, sia dal punto di vista del testo che della grafica: al contrario dei messaggi, infatti, la posta elettronica non prevede limiti sul numero di caratteri e, inoltre, e possibile creare una comunicazione dalla grafica piu ricca e gradevole, ad esempio aggiungendo immagini, layout colorati e tanto altro.
Con UALA Business e possibile creare mail da inviare ai clienti in modo molto semplice: prima di vedere come fare, pero, e bene ricordare che l'invio e possibile se si e registrato l'indirizzo di posta elettronica del cliente in Rubrica. Se il contato e gia stato salvato sul gestionale senza l'email, si puo gestire e modificare la scheda cliente aggiungendo il dato sull'area dedicata.
Come creare e inviare una mail ad un cliente
Per poter creare un modello di mail da inviare ai propri clienti, bisogna innanzitutto accedere nell'area Comunicazioni dal menu laterale del gestionale e cliccare su "Crea una nuova comunicazione".
Si aprira una pagina in primo piano, chiamata "Nuova comunicazione", da cui bisognera scegliere un modello. Alcuni hanno gia delle informazioni preimpostate (ad esempio, c'e un modello " Buon Compleanno" consente di avere una mail con una grafica a tema gia pronta), mentre "Modello vuoto" permette di creare da zero la comunicazione. In fondo, invece, vengono visualizzati i modelli creati gia creati in precedenza e salvati all'interno di UALA (sotto la voce "I tuoi modelli").
I primi dati da inserire della finestra di creazione sono simili a quelli per creare un sms, quindi:
- inserire il nome della comunicazione: il nome con cui il modello verra salvato all'interno dell'area Comunicazioni del menu;
- filtri: scegliere una o piu opzioni, a seconda del tipo di comunicazione che si vuole inviare (impostando, ad esempio, una fascia d'eta specifica, il sesso o la tipologia di servizio eseguita). Aggiungendo o sottraendo i filtri, il numero dei destinatari viene modificato automaticamente;
- mettere la spunta su "email";
- inserire l'oggetto della comunicazione.
Dopo aver inserito tutte le informazioni iniziali, e giunto il momento della creazione del contenuto della mail. Come gia accennato inizialmente, la procedura e molto semplice e intuitiva: e possibile aggiungere gli oggetti desiderati trascinando contenuti e blocchi da destra verso sinistra, con il classico trascinamento, tenendo premuto il pulsante sinistro del mouse durante l'operazione e rilasciandolo non appena il contenuto e all'interno della finestra.
Si possono aggiungere link e altre informazioni grazie al contenuto "HTML" (per chi conosce questo tipo di linguaggio) oppure modificare colore e dimensioni del corpo della mail. Ogni contenuto e blocco e dotato di una finestra di modifica da cui modificare i parametri, mentre in basso a sinistra della pagina sono sempre presenti i pulsanti di annullo/ripristino e le anteprime di visualizzazione della mail (versione mobile o desktop). Gli oggetti inseriti all'interno della finestra di creazione possono essere duplicati o eliminati cliccando sulle icone che compaiono non appena vengono selezionati.
Una volta creata la mail, cliccare su "Invia Anteprima" e digitare un proprio indirizzo di posta elettronica in modo da ricevere un'anteprima del messaggio e, successivamente, seguire le istruzioni per spedire la comunicazione ai clienti.
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