Come cancellare un appuntamento su UALA

Un appuntamento salvato in Agenda come prova, per errore o che e stato annullato dal cliente, puo essere cancellato facilmente dal sistema.

Come cancellare un appuntamento

La procedura per eliminare un appuntamento su UALA e la seguente:

• cercare nell'Agenda l'appuntamento da cancellare e cliccare sopra scheda;
• una volta aperta, fare click sul pulsante "Elimina" in rosso posto in basso a sinistra della scheda (con l'icona del cestino).

Prima di eliminare definitivamente l'appuntamento, il gestionale chiedera di rispondere ad un quesito: "Qual e il motivo per cui stai cancellando l'appuntamento?". Si puo scegliere tra 3 risposte:

• "ho sbagliato l'inserimento": scegliere questa risposta se c'e un errore (nome del cliente, servizi, etc...) oppure se si tratta di una scheda di prova;
• "il cliente ha disdetto": scegliere questa opzione se il cliente ha contattato il salone richiedendo di disdire l'appuntamento;
• "il cliente non si e presentato": scegliere questa risposta se il cliente non si e presentato all'appuntamento, senza disdirlo prima.

NB: rispondere correttamente alle domande sulla cancellazione degli appuntamenti permette al gestionale di generare delle statistiche continuamente aggiornate sulle prenotazioni, fornendo dati utili come il ricavo potenziale perso, la percentuale delle disdette e degli appuntamenti saltati. Per consultare queste informazioni e sufficiente entrare su Statistiche/Report Azienda e cliccare sulla voce "Vedi Analisi" presente sulla casella "Analisi Appuntamenti".