Πώς να στείλεις την αυτόματη επιβεβαίωση και υπενθύμιση σε έναν πελάτη

Όλο και περισσότερα καταστήματα χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένες υπηρεσίες υπενθύμισης και επιβεβαίωσης ραντεβού για να υπενθυμίζουν στους πελάτες την κράτησή τους και να τους επιτρέπουν, σε περίπτωση που χρειαστεί, να ακυρώνουν ή να αναβάλλουν το ραντεβού τους εγκαίρως, μειώνοντας έτσι τα κενά στο ημερολόγιο. Με την Uala, οι ειδοποιήσεις επιβεβαίωσης και υπενθύμισης περιλαμβάνονται στο διαχειριστικό πρόγραμμα και μπορείς να τις επεξεργαστείς απευθείας από τις ρυθμίσεις του λογισμικού.

Πώς να στείλεις επιβεβαίωση της κράτησης στον πελάτη

Για να ενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις επιβεβαίωσης στις κρατήσεις πελατών, πρέπει να έχεις πρόσβαση στην ενότητα "Προφίλ" της Uala και στην καρτέλα "Ρυθμίσεις".

Πιο κάτω στη σελίδα υπάρχει το πλαίσιο "Ειδοποιήσεις", στο οποίο μπορείς να ενεργοποιήσεις ή να απενεργοποιήσεις τα κουμπιά που σχετίζονται με τις ακόλουθες λειτουργίες:

• αποστολή push notification (μέσω της εφαρμογής της Uala)
• αποστολή email ειδοποίησης
• αποστολή sms ειδοποίησης
  
  

Μετά την επιλογή των τρόπων ειδοποίησης, κάνε κλικ στο "Αποθήκευση" για να ενεργοποιήσεις τις νέες ρυθμίσεις.

Πώς να στείλεις μια αυτόματη υπενθύμιση στον πελάτη

Η ενεργοποίηση (ή απενεργοποίηση) της λειτουργίας υπενθύμισης ραντεβού είναι μια διαδικασία παρόμοια με την προηγούμενη. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να αποκτήσεις πρόσβαση στο "Προφίλ", "Ρυθμίσεις" και να αναζητήσεις το πεδίο "Ειδοποιήσεις" (που ονομάζεται "Υπενθύμιση ραντεβού πελάτη").

Μπορείς να επιλέξεις να ενεργοποιήσεις έναν ή περισσότερους τρόπους αποστολής υπενθυμίσεων:

• αποστολή push notification (μέσω της εφαρμογής της Uala)
• αποστολή email ειδοποίησης
• αποστολή sms ειδοποίησης

Εκτός από τον τρόπο αποστολής, η λειτουργία υπενθύμισης της Uala μπορεί να ορίσει το:

• "Πότε" (πόσο πριν από το ραντεβού να αποστέλλεται η υπενθύμιση): 24 ή 48 ώρες πριν, 1 ώρα πριν, το πρωί της ίδιας ημέρας ή το βράδυ της προηγούμενης ημέρας.
  
  

• "Όνομα αποστολέα": για να εμφανιστεί στον πελάτη το όνομα του καταστήματος, καθιστώντας το sms ή το email υπενθύμισης άμεσα αναγνωρίσιμο.
  
  

Μόλις ολοκληρωθούν οι αλλαγές, πάτα το κουμπί "Αποθήκευση" για να ενεργοποιηθούν οι νέες ρυθμίσεις.