Comment supprimer un rendez-vous sur Uala

Un rendez-vous enregistré dans l'agenda qui a été inscrit par erreur ou qui a été annulé par le client, peut facilement être supprimé du système.

Comment supprimer un rendez-vous

La procédure à suivre pour supprimer un rendez-vous sur UALA est la suivante :

• recherchez dans l'agenda le rendez-vous à annuler et cliquez sur l'onglet ;
• une fois ouvert, cliquez sur le bouton "Supprimer" en rouge en bas à gauche de l'onglet (avec l'icône de la corbeille).

Avant d'annuler définitivement le rendez-vous, l'outil vous demandera de répondre à la question suivante : "Quelle est la raison de l'annulation du rendez-vous ?"
Vous pouvez choisir parmi les 2 réponses ci-dessous :

• "Je me suis trompé(e) dans la saisie" : choisissez cette réponse s'il y a une erreur (nom du client, prestations, etc...) ou s'il s'agit d'un rendez-vous test ;
• "Le client a annulé" : choisissez cette option si le client a contacté le salon pour demander l'annulation du rendez-vous ;.

NB : Répondre correctement aux questions sur l'annulation des rendez-vous permet à l'outil de générer des statistiques continuellement à jour sur les réservations, fournissant des données utiles telles que la perte potentielle de revenus, le pourcentage d'annulations et de rendez-vous manqués. Pour consulter ces informations, il suffit de se rendre sur la page Statistiques/Rapport d'entreprise et de cliquer sur "Voir analyse" dans la case "Analyse des réservations".