Comment envoyer un SMS pour l'anniversaire d'un client

Avec l'outil UALA, vous pouvez créer et envoyer un SMS pour souhaiter l'anniversaire de vos clients. C'est une occasion de souligner l'attention que vous portez à vos clients et de leur envoyer une offre spéciale pour l'occasion. 

NB : cette fonction n'est disponible que pour les clients pour lesquels la date de naissance a été correctement enregistrée dans l'outil Uala. Si le client est déjà enregistré dans le système de gestion, vous pouvez gérer et modifier ses informations en ajoutant sa date de naissance s'il elle n'est pas renseignée.

Comment envoyer un SMS de bon anniversaire avec l'outil UALA

Allez dans l'onglet Marketing et cliquez sur le bouton "Créer une nouvelle campagne".

Choisissez l'option "Bon Anniversaire" parmi les modèles disponibles.

Remplissez le formulaire en saisissant les données suivantes :

• le nom de la campagne (nom sous lequel elle sera enregistrée dans la liste de vos campagnes) ;
• filtres : choisissez "Anniversaire" et le jour de l'envoi du message (il est conseillé de le faire le premier jour de la semaine ou une ou deux semaines avant, ce qui permet au client d'avoir le temps de prendre le rendez-vous et de profiter de la promotion offerte) ;
• cocher "SMS" ;
• Expéditeur : cliquez sur "Personnaliser" si vous souhaitez modifier le nom de l'expéditeur du message ;
• Écrire le texte du SMS. NB : 1 SMS = 160 caractères, un émoticone peut compter pour plus d'1 caractère ;

• Cliquez sur "Envoyer l'aperçu" et tapez votre numero de téléphone pour recevoir un test ;
• Choisissez quand envoyer la communication aux clients ("immédiatement", "répéter le programme" ou "envoyer à un jour précis").
• Continuez et confirmez l'envoi.