Comment envoyer un SMS de remerciement après un rendez-vous

UALA Business est équipé d'un système intégré pour la création de communications personnalisées. Par exemple, il est possible de créer un SMS ou un e-mail de remerciement à envoyer à tous les clients qui ont effectué une prestation dans le salon.

Pour créer et envoyer un SMS de remerciement après un rendez-vous :

Allez dans la section "Marketing" dans le menu latéral puis cliquez sur le bouton "Créer une nouvelle campagne" ;

Dans la fenêtre des modèles disponibles, choisissez "Modèle vide" ;

Sur la page de création qui s'ouvre, vous devrez effectuer les opérations suivantes :

• saisissez le nom de la communication (le nom sous lequel le modèle sera enregistré et que vous pourrez retrouver ensuite) ;
• dans la section Filtres, choisissez l'option "Il est venu le(s) dernier(s) jour(s)" et définissez le délai souhaité (par exemple "un jour" si vous voulez envoyer un SMS de remerciement à tous les clients le lendemain de leur rendez-vous) ;
• cochez "SMS" ;
• changer le nom de l'expéditeur sur "Personnaliser", en choisissant le nom de votre salon (vous serez automatiquement redirigé vers la page Profil pour effectuer le changement). Ainsi, le SMS aura pour expéditeur le nom de votre salon au lieu d'un numero de téléphone, même si le client ne l'a pas enregistré dans les contacts de son téléphone portable ;
• rédiger le texte de remerciement (1 SMS = 160 caractères)
• N'oubliez pas : l'utilisation de contenus différents, comme les émoticones, peuvent compter pour plus d'1 caractère ;
• Cliquez sur le message "Enregistrer le brouillon" pour enregistrer le modèle sans l'envoyer (vous pouvez le faire plus tard) ou sur "Envoyez l'aperçu" pour recevoir un SMS test sur votre numero de téléphone. Avant la confirmation vous pouvez décider d'envoyer le sms immédiatement, ou programmer son envoi selon vos préférences.