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Spain Help Center
Todo lo que necesita saber sobre Uala SaaS. Descubre cómo crear tus citas, organizar la jornada laboral de tus colaboradores y mucho más (en español)
Cómo crear y enviar un e-mail a los clientes
Con UALA Business es posible crear e-mails para enviar a los clientes de una forma muy sencilla.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo recargar el crédito de SMS y E-mail
Compra los paquetes de mensajes que necesites, eligiendo entre diferentes tipos de "recarga".
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo enviar un SMS de cumpleaños
Con UALA se puede crear y enviar un mensaje de texto para la felicitar el cumpleaños de tus clientes.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo añadir, modificar o eliminar a un cliente en la Agenda
Dentro de UALA Business existe una agenda en la que se registran los contactos y los principales datos de cada cliente y se pueden modificar en tan solo unos clics.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo aplicar una promoción a un cliente
Los clientes que han comprado una promoción online de Uala.es (por ejemplo, un bono o una tarjeta VIP) o que han recibido un descuento o un vale gratuito, pueden canjearlos directamente en el salón después de la cita.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo ver el historial de citas de un cliente
Tener un historial de citas es muy útil para llevar un registro de los hábitos de compra, preferencias y necesidades de un cliente. Gracias a UALA, el historial de los clientes se genera automáticamente.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo ver el rendimiento de los empleados
En UALA se puede hacer un seguimiento del rendimiento de los empleados que trabajan en el salón, tanto desde el punto de vista de los ingresos como de las opiniones obtenidas de los clientes a través de la aplicación.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo añadir un servicio relacionado con un tratamiento
Asociar un tratamiento con un servicio relacionado, puede simplificar el proceso de reserva de una cita y permite que los dos tratamientos se reserven en un solo paso.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo emitir un recibo
Emitir un recibo para tus clientes después del tratamiento es definitivamente una de las principales funciones de un salón.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo descargar o recibir el resumen de las citas por e-mail
Para organizar mejor tu trabajo en el salón y tener una visión general de las citas que debes concertar, puede ser útil descargar el resumen de las citas en su ordenador o recibirlo diariamente en tu e-mail.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo imprimir o exportar el calendario y las citas de la Agenda
En algunos casos puede ser útil tener acceso a las citas del día sin tener que utilizar necesariamente UALA y conectarse a Internet.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo modificar y cambiar una cita en UALA
Con UALA puedes modificar rápidamente una cita o cambiarla de hora o de día, siguiendo unos sencillos pasos y utilizando el método de arrastrar y soltar para acelerar la operación.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo crear y vender crédito prepago (Tarjeta VIP) en UALA.es
Con UALA Business es posible crear y vender online tarjetas de crédito prepago (tarjetas VIP) que los clientes pueden usar en el salon para comprar tratamientos y productos a un precio descontado.
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Last updated 4 years ago
Cómo crear y vender bonos online con UALA
Con UALA Business puedes crear y vender bonos online de cualquier servicio con un precio rebajado, permitiendo al cliente ahorrar mas que si comprara las sesiones de forma individual.
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Last updated 4 years ago
Cómo crear descansos para almuerzos, vacaciones o permisos
Para evitar que los clientes reserven citas en momentos en el que el personal no está disponible, es necesario establecer franjas horarias en el calendario.
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Last updated 4 years ago
Cómo añadir notas de clientes y notas en las citas
Disponer en cualquier momento de las notas e información sobre un cliente de un salón puede mejorar enormemente la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo enviar confirmación automática y recordatorios a los clientes
Cada vez más salones utilizan servicios automatizados de recordatorio y confirmación de citas para recordar a los clientes su reserva y permitirles cancelar o posponer el tratamiento a tiempo, reduciendo así las lagunas en la agenda.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo unificar dos clientes duplicados
Mantener la agenda de contactos ordenada y libre de duplicados es un aspecto que no debe subestimarse si quieres mantener tus citas bien organizadas en tu salón y comunicarte de forma eficaz con tus clientes.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo gestionar y editar un cliente en el apartado clientes de la Agenda
Mantener una lista de direcciones de contacto limpia y actualizada es muy importante no solo para la organización del trabajo de un salón, sino también para que las actividades de marketing sean más precisas y efectivas, para tener una mejor comunicación con los clientes y para reducir las cancelaciones o las citas perdidas.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo ajustar los horarios de los salones en UALA
Dentro del área "Horarios" de UALA Business es posible gestionar los horarios de apertura y cierre del salón.
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Last updated 4 years ago
Cómo establecer el tiempo de exposición de un servicio
Cómo establecer el tiempo de exposición de un servicio
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo seleccionar los servicios que se pueden reservar online
En UALA se pueden elegir que servicios del salón se pueden reservar de forma online por los clientes.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo añadir un servicio en UALA
Para que los clientes puedan reservar una cita, es necesario crear los servicios disponibles en el salón dentro del sistema de gestión, de esta manera los usuarios podrán visualizarlos en la página de reservas de la aplicación
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Last updated 4 years ago
Cómo configurar el horario de trabajo de un profesional
Con UALA es posible configurar el horario de trabajo de cada uno de los empleados: de esta manera los clientes podrán reservar los servicios del salón con el personal disponible en un día específico y/o en la franja horaria deseada.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cambiar el orden de los empleados en la agenda de UALA
En UALA se puede cambiar el orden en el que se muestra el personal en la agenda, para hacerla más flexible y organizar mejor las reservas que hacen los clientes online.
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Last updated 4 years ago
Cómo borrar a un empleado en UALA
Como en todas las actividades comerciales, el personal de los salones está sujeto a rotación, abandonos y despidos.
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Last updated 4 years ago
Cómo añadir un empleado en UALA
Con UALA es posible asignar una cita a uno o más miembros del personal: para permitir a los clientes reservar un servicio, es necesario registrar los perfiles de los miembros del personal que realizarán los servicios ofrecidos en el salón.
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Last updated 4 years ago
Cómo cancelar una cita en UALA
Una cita registrada por error en el calendario de UALA o que se haya perdido puede ser fácilmente eliminada del sistema de gestión.
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Last updated 4 years ago
Cómo modificar una cita en UALA
Las citas guardadas en la agenda de la UALA se pueden modificar en cualquier momento: los datos introducidos en el formulario de reserva se pueden actualizar varias veces, para que se adapten continuamente a la dinámica de la actividad laboral, organizando y perfeccionando la agenda de citas de la mejor manera posible, incluso en caso de imprevistos e inconvenientes.
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Last updated 4 years ago
Cómo repetir una cita en UALA
El sistema de gestión de UALA te permite repetir las citas con los clientes (por ejemplo, todos los jueves a las 18:00 horas).
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Last updated 4 years ago
Cómo crear una cita en UALA
Dentro de UALA Business hay una agenda avanzada que te permite crear una nueva cita, añadir el nombre del cliente que ha reservado el servicio, añadir los servicios que se realizarán durante la cita, añadir notas y detalles.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Funcionalidades de la agenda UALA
La Agenda es la sección principal con la que puedes organizar tu trabajo dentro de UALA: en esta área se pueden gestionar los horarios, las reservas, los resúmenes de las citas diarias y los turnos del personal.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo configurar los envíos en el e-commerce
Descubre cómo configurar los distintos modos de envío para tu e-commerce
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo vender un producto online
Descubre cómo vender tus productos online en tan solo unos clics.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo confirmar una compra online
En esta guía te explicamos cómo confirmar una compra online realizada desde tu e-commerce de Uala.
By UALA
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Last updated 4 years ago
Cómo eliminar/cancelar un pedido online
Descubre cómo eliminar o cancelar desde tu sistema de gestión de Uala un pedido online.
By UALA
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Last updated 4 years ago