Mantenere una rubrica contatti pulita e aggiornata sul gestionale e importantissimo non soltanto per l'organizzazione del lavoro di un salone, ma anche per rendere piu precise ed efficaci le attivita di marketing, avere una migliore comunicazione con i clienti e ridurre eventuali cancellazioni o appuntamenti saltati.
Come modificare la scheda cliente
Nella sezione "Rubrica" di UALA, oltre alla funzione per aggiungere un nuovo contatto, e possibile modificare quelli gia esistenti. Per farlo e sufficiente cliccare sul nome del contatto presente nella lista: comparira a lato una pagina con tutte le informazioni relative al cliente.
Tra i dati personali modificabili vi sono il nome, il cognome, l'indirizzo, il CAP, l'email, l'altezza, la data di nascita, il sesso, il peso, il codice fiscale ed eventuali note.
Subito sotto e presente un'ulteriore casella su cui inserire informazioni aggiuntive, tra cui il titolo di studio, la professione, "come ci hai conosciuto", la PEC e il codice SDI.
Dopo aver inserito i dati, cliccare sul pulsante "Salva" per registrare le nuove informazioni sulla scheda di contatto.
Come gestire le informazioni sul cliente
Oltre alla tab relativa ai dati personali, la pagina del contatto in Rubrica permette di gestire e tenere sotto controllo altre importanti informazioni legate al cliente:
- storico: tutte le prenotazioni effettuate dal cliente, i trattamenti e la spesa sostenuta;
- statistiche: un resoconto della spesa media, della frequenza delle prenotazioni effettuate, del numero di appuntamenti annuali, delle cancellazioni, etc...;
- promo: per visualizzare le promozioni personalizzate per il cliente;
- gallery: per aggiungere delle foto dei clienti e/o relative agli appuntamenti in cui il cliente era presente;
- Consensi e privacy: per attivare il consenso del trattamento dei dati, le comunicazioni di servizio, il marketing e le promozioni via sms o mail.
