UALA Business e dotato di un sistema integrato per la creazione di comunicazioni personalizzate. Ad esempio, e possibile creare un sms o una mail di ringraziamento da inviare ai tutti i clienti che hanno effettuato un trattamento in salone.
Per creare e inviare un sms di ringraziamento dopo un appuntamento e possibile agire in questo modo:
accedere nella sezione Comunicazioni del menu laterale e, una volta all'interno, cliccare sul pulsante "Crea Comunicazione";
Nella finestra dei modelli disponibili, scegliere il primo, "Modello vuoto";
Sulla pagina di creazione che viene aperta, bisognera effettuare le seguenti operazioni:
- inserire il nome della comunicazione (il nome con cui il modello viene salvato nel sistema e che potete ritrovare sulla lista dell'area Comunicazioni);
- nella sezione Filtri, scegliere l'opzione "E venuto nell'ultima/o" e impostare il lasso temporale desiderato (ad esempio "un giorno" se si vuole inviare l'sms di ringraziamento a tutti clienti venuti in salone nell'ultimo giorno);
- mettere la spunta su "SMS";
- modificare il nome del Mittente su "Personalizza", scegliendo quello del proprio salone (si verra automaticamente reindirizzati alla pagina del Profilo per effettuare la modifica). In questo modo l'sms che viene inviato ha il nome del salone come mittente, anziche un numero di telefono, anche se il cliente non lo ha registrato sulla rubrica del proprio cellulare;
- scrivere il testo del ringraziamento (max 160 caratteri per utilizzare un solo messaggio di testo)- Ricorda: usare contenuti differenti, come le emoticons, potrebbe richiedere piu caratteri per un'unico elemento;
- cliccare sul messaggio "salva bozza" per salvare il modello senza inviarlo (sara possibile farlo in un secondo momento) oppure "Invia anteprima" per testare l'invio dell'sms sul proprio numero di telefono e successivamente per inoltrarlo ai clienti. Prima della conferma si potra decidere se inviare l'sms immediatamente, programmare un invio ripetuto oppure spedirlo in un giorno specifico, a seconda delle proprie preferenze.
Il video qui sotto mostra tutti i passaggi da compiere, sia per salvare l'sms di ringraziamento come bozza, sia per inviarlo.